Политика за поверителност

ELMA TAXI · Последна актуализация: 15 май 2026 г.

Настоящата политика описва как мобилното приложение ELMA TAXI (пакет com.elma.taxi), оперирано във връзка с услугите на ELMA Taxi, събира, използва и защитава вашите лични данни.

1. Администратор на данни

Администратор на личните данни е доставчикът на услугата ELMA Taxi. За въпроси относно поверителността: no-reply@elmataxi.bg или контактът, посочен в Google Play.

2. Какви данни събираме

Данни за акаунт: имейл, телефон, потребителско име, хеширана парола.
Местоположение: GPS координати и адрес (за показване на карта, поръчка на такси, проследяване на кола и определяне при пристигане).
Данни за поръчка: начална и крайна точка, коментар, тип автомобил, история на поръчки, оценки.
Идентификатор на устройството: уникален ID, генериран от приложението, за сесия и сигурност на API заявките.
Push известия: Firebase Cloud Messaging (FCM) токен за известия за статус на поръчка (напр. пристигане на такси).
Настройки: език и тема на интерфейса.
Запазени адреси: любими и често използвани адреси в профила ви.

3. За какво използваме данните

Регистрация, вход и управление на профил.
Приемане, изпълнение и отмяна на поръчки за такси.
Изчисляване на цена и маршрут.
Показване на позиция на автомобил и известяване при промяна на статус.
Изпращане на имейл за потвърждение и възстановяване на парола.
Подобряване на сигурността и предотвратяване на злоупотреби.

4. Правно основание (GDPR)

Обработваме данни на основание:

изпълнение на договор (поръчка на услуга);
ваше съгласие (напр. локация и push известия, които можете да откажете от настройките на устройството);
законен интерес (сигурност на системата и предотвратяване на измами).

5. Споделяне с трети страни

Наши сървъри: api.elmataxi.bg – обработка на акаунт, поръчки и история.
Google Maps / Geocoding: карта и геокодиране на адреси (приложимо според настройките на Google).
Google Firebase: push известия (FCM).
Диспечерска / такси система: данни, необходими за назначаване на превоз (номер на кола, координати).

Не продаваме личните ви данни на трети страни за маркетинг.

6. Съхранение и сигурност

Данните се предават по криптирана връзка (HTTPS). Паролите се съхраняват в хеширан вид. Съхраняваме данните толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на услугата и изпълнение на законови задължения, след което ги изтриваме или анонимизираме.

7. Вашите права

Приложимо според GDPR, имате право на:

достъп, корекция и изтриване на данните;
ограничаване и възражение срещу обработка;
преносимост на данните;
оттегляне на съгласие (без да засяга законността на обработка преди това).

Можете да изтриете акаунта си от приложението (функция „Изтриване на акаунт“), или да се свържете с нас на имейла по-горе.

8. Разрешения на устройството

Локация – необходима за поръчка и карта; може да бъде спряна в настройките на Android/iOS.
Известия – по избор, за статус на поръчка.
Интернет – необходима за работа на приложението.

9. Деца

Приложението не е предназначено за лица под 16 години. Не събираме съзнателно данни от деца.

10. Промени

Можем да актуализираме тази политика. Новата версия ще бъде публикувана на същия адрес с актуализирана дата. Продължаването на използване след промяна означава приемане, освен ако законът изисква друго.

Privacy Policy

ELMA TAXI · Last updated: 15 May 2026

This policy explains how the ELMA TAXI mobile app (com.elma.taxi) collects, uses, and protects your personal data in connection with ELMA Taxi services.

1. Data controller

ELMA Taxi is the data controller. Privacy inquiries: no-reply@elmataxi.bg.

2. Data we collect

Account data (email, phone, username, hashed password).
Location (GPS, address) for maps, orders, and taxi tracking.
Order data (pickup/drop-off, comments, vehicle type, history, ratings).
Device identifier for API sessions.
FCM push token for order notifications.
App preferences (language, theme) and saved addresses.

3. Purposes

Authentication, taxi booking, pricing, live tracking, push alerts, account management, and security.

4. Third parties

Our API (api.elmataxi.bg), Google Maps/Geocoding, Google Firebase (FCM), and dispatch/taxi systems as needed. We do not sell your data for marketing.

5. Security & retention

HTTPS encryption, hashed passwords, retention only as long as needed for the service and legal obligations.

6. Your rights

Access, rectification, erasure, restriction, portability, and objection under GDPR. Delete your account in-app or contact us.

7. Children

Not intended for users under 16.